티스토리 뷰
ibk기업은행 카드 고객센터 안내 ARS 전화번호와 상담 시간 확인하기
헤이즈@ 2024. 12. 1. 17:02
이번 포스팅에서는 IBK기업은행 카드 고객센터에 대한 자세한 정보를 제공해 드리겠습니다. 전화번호, 상담 시간, 긴급 상황 대처 방법 등 유용한 정보를 함께 살펴보세요.
고객센터 전화번호 안내
IBK기업은행 카드와 관련된 문제를 상담할 수 있는 전화번호는 다음과 같습니다.
- 국내 전화번호:
- 개인회원 연결: 1588-2566
- 기업회원 연결: 1588-2588
- 해외 전화번호:
- +82-31-888-8000
전화로 간편하게 상담을 받을 수 있으며, 언제든지 필요한 정보를 문의하실 수 있습니다. 기업은행 홈페이지 바로가기에서 추가 정보를 확인하실 수 있습니다.
상담 시간 및 긴급 대처 방법
고객센터의 상담 가능 시간은 다음과 같습니다.
- 상담 가능 시간:평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토요일 및 공휴일 제외)
- 24시간 긴급 지원 서비스:카드 분실, 보이스피싱 등 긴급 상황에 대해 언제든지 상담이 가능합니다. 특히 카드 사고 신고 및 계좌 조회 등의 긴급 상황에서는 즉시 연락하시길 권장합니다. 기업카드 온라인 분실신고 바로가기에서 신속하게 신고할 수 있습니다.
개인 및 기업 회원을 위한 맞춤형 서비스
IBK기업은행 카드 고객센터는 개인 및 기업 사용자 모두를 위한 다양한 서비스를 제공합니다.
- 개인회원 서비스:
- 카드 재발급
- 분실 신고
- 할부 조건 변경
- 이용한도 조정 등 다양한 서비스 제공
- 기업회원 서비스:
- 분실 신고
- 연동 출금 등 다양한 서비스 제공
서비스 이용 시 특정 조건에 따라 일부 기능이 제한될 수 있으니 사전 확인이 필요합니다.
카드 발급 신청 방법
IBK기업은행 카드를 발급받는 방법은 다음과 같습니다.
- 영업점 방문:가까운 기업은행 영업점을 방문하여 신청
- 인터넷뱅킹/스마트뱅킹:스마트폰이나 컴퓨터를 통해 신청 가능
- 텔레뱅킹:전화로 카드 발급 신청 가능
카드 발급은 약 1주일소요되며, 발급 자격에 따라 제한이 있을 수 있습니다. 기업카드 홈페이지 바로가기에서 자세한 정보를 확인하세요.
비씨카드 관련 고객센터 서비스
IBK기업은행 카드 사용 중 비씨카드와 관련된 문제가 발생할 경우 아래 번호로 연락해 주십시오.
- 비씨카드 거래 승인:전화번호: 1588-4500(24시간 상담 가능)
- 이용 대금 문의, 카드 발급 문의:전화번호: 1588-4000(24시간 상담 가능)
- 카드 분실 신고:전화번호: 1588-4515(24시간 상담 가능)
이와 같은 서비스는 언제든지 이용 가능하여 급한 상황에서도 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
카드 분실 시 대처 방법
카드를 분실한 경우 즉시 신고하여 부정 사용을 방지해야 합니다. 신고 방법은 다음과 같습니다.
- 전화 신고:고객센터 1588-2566또는 1588-2588로 전화하여 분실 신고
- 인터넷 신고:기업은행 공식 홈페이지에서 '분실신고' 메뉴를 선택하여 신고 가능
인터넷 신고 가능 시간은 00:30 ~ 자정이며, 신고 후 카드 사용 즉시 차단됩니다.
ARS 서비스 단축 코드
고객센터에 전화할 때 서비스 코드를 입력하면 빠르게 필요한 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 서비스 코드 안내:
- 311: 비씨 및 체크카드
- 312: 현금 IC카드
- 313: e-모든카드
- 314: 현금 및 직불카드
이 코드를 사용하면 고객센터 자동 응답 시스템을 통해 더 효율적으로 필요한 정보를 찾을 수 있습니다.
IBK기업은행 카드 고객센터는 다양한 문제를 신속하게 해결하는 데 큰 도움이 됩니다. 카드 사용 중 필요한 정보를 확인하고, 문제 발생 시 빠르게 대응하실 수 있습니다.