카카오 선물하기 취소 기프티콘 취소 방법, 환불 절차 지금 바로 확인하세요

카카오톡의 '선물하기' 기능은 소중한 사람에게 기프티콘을 손쉽게 선물할 수 있는 편리한 서비스입니다. 그러나 가끔은 선물한 기프티콘을 취소하거나 환불받아야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 '카카오 선물하기 취소'의 방법과 절차에 대해 자세히 알아보겠습니다.

 

 

선물한 제품을 취소할 수 있나요? - 고객센터 - 카카오

 

선물하기 취소 방법

선물 직후 취소 방법

선물 전송 후, '카카오톡'에서 자동으로 알림이 발송되며, 선물과 메시지가 동시에 전달됩니다. 만약 전송 직후에 취소를 원하신다면 다음 절차를 따라주세요:

 

 

1. 선물 전송 후: 기프티콘을 보내자마자 카카오톡에서 '선물함으로 가기' 버튼이 포함된 알림이 발송됩니다.
2. 선물함 이동: 알림에서 '선물함으로 가기'를 눌러 선물함으로 이동합니다.
3. 취소 버튼 클릭: 선물함에서 해당 선물을 선택한 후 '취소' 버튼을 클릭하여 취소를 진행합니다.

이 방법은 선물을 보낸 직후에만 유효하므로 신속하게 처리하는 것이 중요합니다.

 

선물 전송 후 시간이 많이 지난 경우

시간이 지난 후 기프티콘을 취소하려면 아래의 절차를 따라주세요:

1. 카카오톡 열기: 카카오톡을 열고 하단 네비게이션 바에서 가장 우측의 '더보기' (점 세 개) 버튼을 클릭합니다.
2. 선물하기 아이콘 선택: '선물하기' 아이콘을 선택하여 선물하기 페이지로 이동합니다.
3. 선물함으로 이동: 페이지 상단에서 '선물함'을 선택합니다.
4. 주문내역 버튼 클릭: '주문내역' 버튼을 클릭하여 구매한 선물 목록을 확인합니다.
5. 선물 선택: 취소하려는 선물을 찾아 상세보기 버튼을 클릭합니다.
6. 취소 버튼 클릭: '취소' 버튼을 클릭하여 기프티콘을 취소합니다.

이 방법은 선물 전송 후 시간이 많이 지난 경우 유용합니다.

 

취소 및 환불 관련 주의사항

기프티콘을 취소할 때는 몇 가지 주의사항이 있습니다:

• 사용 여부: 기프티콘이 사용되기 전에만 취소가 가능합니다. 이미 사용한 기프티콘은 취소할 수 없습니다.
• 유효기간: 기프티콘의 최초 유효기간이 만료되기 전에는 100% 환불이 가능하지만, 유효기간이 지나면 구매금액의 90%만 환불됩니다.
• 환불 대상: 최초 유효기간 내의 환불은 구매자에게, 이후의 환불은 선물 받은 사람에게 이루어집니다.

 

카카오톡 선물하기 환불 방법

기프티콘을 환불받으려면 다음 단계를 따라 진행하시면 됩니다:

1. 카카오톡 열기: 카카오톡을 열고, 친구 창에서 오른쪽 아래 점 세 개(더 보기)를 클릭합니다.
2. 받은 선물 선택: 받은 선물 목록에서 환불하고자 하는 선물을 선택합니다.
3. 취소/환불 클릭: 선택한 선물 아래에 나타나는 '취소/환불' 버튼을 클릭합니다.
4. 환불 안내 문구 확인: 환불에 대한 안내 문구가 나타나며, 기프티콘의 경우 구매금액의 90%만 환불됩니다.
5. 계좌 등록: 환불받을 계좌를 등록합니다.
6. 환불 완료: 카카오 고객센터 영업일 기준 3일 이내에 환불 금액이 입금됩니다.

환불을 받더라도 상대방에게는 별도의 알림이 가지 않으므로, 선물의 취소로 인해 상대방의 기분이 상하는 일은 없을 것입니다.

 

'카카오 선물하기 취소'는 상황에 따라 신속하게 처리해야 할 수도 있으며, 위의 절차를 통해 쉽게 진행할 수 있습니다. 기프티콘의 사용 여부와 유효기간을 잘 확인하시고, 필요할 때 적절히 취소 및 환불을 진행해 보세요. 카카오톡의 선물하기 기능을 효과적으로 활용하시길 바랍니다!

 

 

선물한 제품을 취소할 수 있나요? - 고객센터 - 카카오