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하이마트 고객센터 전화번호, 운영시간 및 반품 안내 확인하세요
헤이즈@ 2024. 9. 3. 02:37
하이마트 를 이용하면서 발생할 수 있는 다양한 문제나 궁금증에 대한 해답을 찾는 데 중요한 역할을 하는 것이 바로 고객센터 입니다. 오늘은 '하이마트 고객센터 전화번호 '와 관련된 정보를 상세히 안내해드리겠습니다. 고객센터 는 다양한 서비스를 제공하며, 고객님의 편의를 위해 여러 가지 문의 방법도 지원하고 있습니다. 하이마트 고객센터 전화번호 를 잘 활용하여 원활한 문제 해결과 필요한 서비스를 받아보세요.
하이마트 고객센터 전화번호
전화번호
하이마트 고객센터 에 연락하기 위해서는 다음의 전화번호 를 기억해두세요:
- 하이마트 고객센터 : 1588-0070
- 홈케어 이전 설치 : 1588-9030
하이마트 고객센터 는 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 명절과 일요일, 공휴일에는 휴무입니다. 고객센터 는 제품 정보, 사용법, 기능 문의, 배송, 교환, 환불 요청 등을 도와드리며, 결제 문제나 하이마트 의 서비스 및 이벤트에 관한 정보도 제공하고 있습니다. 홈케어 서비스와 이전 설치에 관한 문의는 별도로 운영되는 1588-9030으로 연락하시면 됩니다.
상담원 연결 방법
상담원과 직접 연결되는 방법은 다음과 같습니다:
- 매장 문의 : 1번을 누르세요.
- 온라인 쇼핑 문의 : 2번을 누르세요.
- 상담원 직접 연결 : 0번을 눌러 상담원과 연결할 수 있습니다.
만약 온라인 쇼핑에서 문제가 발생했거나 반품 및 취소를 원하신다면, 마이 롯데 페이지 내 쇼핑 정보에서 직접 취소 및 반품 신청이 가능하며, 고객센터 를 통해서도 반품 및 취소에 대한 상담을 받으실 수 있습니다.
하이마트 고객센터의 다양한 서비스
하이마트 고객센터 는 제품 구매 후의 서비스뿐만 아니라 여러 가지 지원을 제공하고 있습니다. 자세히 살펴보겠습니다.
반품 및 취소 방법
하이마트 에서 제품을 구매하고 반품 또는 취소를 원하실 경우, 다음과 같은 방법을 이용하실 수 있습니다:
- 온라인 취소 : 하이마트 온라인몰의 마이 롯데 페이지에서 취소 및 반품 신청이 가능합니다. 하이마트 온라인몰 바로가기
- 전화 취소 : 고객센터 전화번호 1588-0070으로 연락하셔서 상담원과 상담 후 반품 및 취소를 진행할 수 있습니다. 단순 변심의 경우 배송비는 고객 부담이므로 유의하시기 바랍니다.
폐가전 수거 및 설치 서비스
하이마트 는 폐가전 수거 서비스와 설치 서비스도 제공하고 있습니다. 폐가전 수거는 설치 상품 주문 및 결제 페이지에서 신청할 수 있으며, 동일 품목 및 수량의 제품만 수거가 가능합니다. 설치 서비스는 기본적으로 무료로 제공되지만, 배송 지역이나 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
특정 제품에 대해서는 이전 설치 서비스가 제공되지 않으며, 이에는 정수기 기능 보유 냉장고, 외산 세탁기/냉장고, 업소용 냉장고/안마의자, 60인치 이상 TV, 빌트인 상품, 비데, 도어락 등이 포함됩니다.
A/S 방법
하이마트 에서 구매한 제품의 A/S는 다음과 같은 방법으로 진행할 수 있습니다:
- 대형 가전제품 (TV, 냉장고, 세탁기, 에어컨, PC) : 각 브랜드의 A/S 센터를 통해 서비스를 받을 수 있습니다.
- 소형 가전제품 (선풍기, 밥솥, 청소기 등) : 가까운 하이마트 매장이나 쇼핑몰 앱을 통해 A/S를 신청할 수 있습니다.
A/S 센터나 서비스 방법은 상품별, 제조사별로 다를 수 있으므로, 자세한 사항은 고객센터 를 통해 문의하는 것이 좋습니다.
하이마트 고객센터 는 다양한 문제 해결과 편리한 서비스를 제공하여 고객님의 쇼핑 경험을 더욱 만족스럽게 만들어 줍니다. '하이마트 고객센터 전화번호 '를 잘 활용하시어 필요한 도움을 신속하게 받으시길 바랍니다. 궁금한 사항이 있으면 언제든지 고객센터 에 연락하여 도움을 받으세요.