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OK캐쉬백 고객센터 운영시간, 전화번호, 문의처 바로 알아보세요
헤이즈@ 2024. 6. 20. 13:47
OK캐쉬백 고객센터 는 고객들의 문의에 친절하고 빠르게 답변해드리기 위해 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고 있습니다. 고객들은 전화(1599-0512) 또는 홈페이지나 앱을 통해 1:1문의도 가능합니다.
카드 분실 또는 카드번호 잊어버렸을 때 대처 방법
카드를 분실하거나 카드번호를 잊어버렸을 때는 개인적으로 재발급을 진행해야 합니다. 제휴사 신용카드 분실 시에는 해당 카드사에서 재발급이 가능하며, 일반 가맹점에서 발급한 카드는 해당 가맹점에서 재발급이 가능합니다.
"미등록 카드"로 인한 사용 제한
발급 받은 카드를 별도로 등록하지 않으면 포인트 적립은 가능하지만 사용이 제한될 수 있습니다. OKCashbag.com에서 로그인 후 [카드등록하기]를 통해 등록 가능하며, 제휴사 신용카드는 카드사에서 자동 등록됩니다.
발급된 카드가 보유 조회에 나타나지 않을 때
정상 등록되지 않은 경우, 보유카드 목록에 표시되지 않을 수 있습니다. 고객센터 (1599-0512)로 문의하여 카드 상태 확인 및 등록 도움을 받을 수 있습니다.
카드 보유내역 조회 방법
홈페이지에 로그인 후 MY캐쉬백 > 카드 > 보유카드에서 확인 가능합니다. 소지한 카드가 목록에 없으면 고객센터 (1599-0512)로 카드 등록을 요청할 수 있습니다.
카드번호 변경 요청
동일한 명칭의 카드를 재발급 받은 경우, 변경된 카드가 등록되지 않은 상태일 수 있습니다. 고객센터 (1599-0512)로 문의하여 상이한 카드를 소지 후 확인 요청할 수 있습니다.
카드 보유내역에 없는 카드 발견
보유카드 내역에 없는 카드명칭 및 카드번호를 확인한 후 고객센터 (1599-0512)로 문의하여 확인 후 등록 도움을 받을 수 있습니다.
카드 비밀번호 변경 방법
기존 비밀번호를 확인할 수 없는 경우, OKCashbag.com에서 로그인 후 회원정보 변경에서 비밀번호 변경이 가능합니다. 본인 인증이 필요하며, 휴대폰 미보유 시에는 고객센터 (1599-0512)로 연락하여 인증번호를 제공받을 수 있습니다.
온/오프라인 카드 비밀번호 변경 방법
OKCashbag.com에서 로그인 후 회원정보 변경 > 온/오프 카드 비밀번호 변경을 통해 변경할 수 있습니다. 본인 인증이 필요하며, 휴대폰 미보유 시에는 고객센터 (1599-0512)로 연락하여 인증번호를 제공받을 수 있습니다.
OK캐쉬백 고객센터 연락 정보
전화번호: 1599-0512
운영시간: 평일 09:00~18:00
고객센터 는 고객들의 문의에 친절하게 답변해드리고 있으며, 빠른 처리를 위해 최선을 다하고 있습니다. 문제 발생 시 언제든지 연락해주시기 바랍니다.
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주제 |
내용 |
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카드 분실 또는 카드번호 잊어버렸을 때 |
카드 보호 및 재발급 방법 제시 |
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"미등록 카드"로 인한 사용 제한 |
카드 등록 절차 설명 |
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발급된 카드가 보유 조회에 나타나지 않을 때 |
카드 등록 확인 방법 안내 |
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카드 보유내역 조회 방법 |
카드 조회 방법 설명 |
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카드번호 변경 요청 |
카드 변경 절차 안내 |
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카드 보유내역에 없는 카드 발견 |
미등록 카드 처리 방법 안내 |
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카드 비밀번호 변경 방법 |
비밀번호 변경 방법 설명 |
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온/오프라인 카드 비밀번호 변경 방법 |
비밀번호 변경 방법 설명 |
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OK캐쉬백 고객센터 연락 정보 |
고객센터 연락 정보 안내 |
고객센터 를 이용하여 궁금한 사항이나 문제를 해결해보세요. 저희는 항상 고객의 편의를 위해 최선을 다할 것입니다. 감사합니다.
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주제 |
내용 |
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전화번호 |
1599-0512 |
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운영시간 |
평일 09:00~18:00 |
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카드 분실 또는 카드번호 잊어버렸을 때 |
개인적으로 재발급 필요, 제휴사 신용카드는 해당 카드사에서 재발급 가능 |
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"미등록 카드"로 인한 사용 제한 |
OKCashbag.com 로그인 후 [카드등록하기]로 등록 가능, 제휴사 신용카드는 자동 등록 |
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발급된 카드가 보유 조회에 나타나지 않을 때 |
고객센터 (1599-0512)로 문의하여 카드 상태 확인 및 등록 도움 가능 |
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카드 보유내역 조회 방법 |
홈페이지 로그인 후 MY캐쉬백 > 카드 > 보유카드에서 확인, 목록에 없을 시 고객센터로 카드 등록 요청 가능 |
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카드번호 변경 요청 |
고객센터 (1599-0512)로 문의하여 변경 확인 요청 가능 |
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카드 보유내역에 없는 카드 발견 |
고객센터 (1599-0512)로 문의하여 확인 후 등록 도움 가능 |
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카드 비밀번호 변경 방법 |
OKCashbag.com 로그인 후 회원정보 변경에서 변경 가능, 휴대폰 미보유 시 고객센터로 인증번호 요청 가능 |
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온/오프라인 카드 비밀번호 변경 방법 |
OKCashbag.com 로그인 후 회원정보 변경 > 온/오프 카드 비밀번호 변경으로 변경 가능, 휴대폰 미보유 시 고객센터로 인증번호 요청 가능 |
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ARS 메뉴 |
고객센터와 통화 후 1번으로 모바일 고객센터 서비스로 연결, 온라인/오프라인 비밀번호 변경은 1번, 포인트 조회, 현금상환, 충전포인트 환급 문의는 2번 선택 |
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자주 묻는 질문(FAQ) |
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