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동부화재 손해보험 고객상담센터, ARS 서비스 안내 클릭하여 더 알아보세요
헤이즈@ 2024. 3. 3. 17:35
동부화재 보험상품 및 서비스 이용 중 궁금한 점이 있을 경우 도움을 받을 수 있습니다. 동부화재 는 DB그룹 계열 손해보험 사로, 2017년 DB손해보험 으로 사명을 변경하였습니다. DB금융네트워크에는 DB생명, DB손해보험 , DB금융투자, DB캐피탈, DB자산운용, DB저축은행이 속해 있습니다. 동부화재 고객센터 전화번호는 1588-0100이며, 보험계약대출/신용대출은 1544-0100, TM전용상품은 1566-0100, 외국인 전용은 1566-0161로 이용 가능합니다. 콜센터 상담사 연결은 평일 9시부터 18시까지 가능하며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. ARS서비스는 연중무휴로 운영됩니다. 고객센터 콜센터 연결이 어려운 경우 이메일 상담을 받을 수 있습니다. 이메일 상담은 보험일반, 계약보전, 제지급, 신계약청약, 홈페이지 관련 문의에 대해 가능하며, 동부화재 공식 홈페이지에서 접수할 수 있습니다. 동부화재 지점을 방문해야 할 때는 사이버창구에서 처리할 수 없는 업무일 때입니다. 지점은 명칭 또는 업무 및 지역으로 검색하여 확인할 수 있으며, 방문 전 업무와 이용시간을 확인하시기 바랍니다. 자주 묻는 질문은 보험금 청구서류 출력, 외국에서의 사고 보상 여부, 입원치료 보상, 고지의무 의미 등을 다루며, 자세한 내용은 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 동부화재 고객센터는 전국적으로 다양한 위치에 있으며, 관련 지역은 서울, 부산, 대구, 인천, 광주, 대전, 울산, 경기도, 강원도, 경상남도, 경상북도, 전라남도, 전라북도, 충청남도, 충청북도, 제주도 등으로 나열됩니다.
동부화재 손해보험 안내 및 서비스 이용 안내 테이블
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서비스 유형 |
전화번호 |
운영시간 |
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일반 문의 및 상담 |
1588-0100 |
평일 09:00 - 18:00 |
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보험계약대출/신용대출 |
1544-0100 |
평일 09:00 - 18:00 |
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TM전용상품 |
1566-0100 |
평일 09:00 - 18:00 |
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외국인 전용 |
1566-0161 |
평일 09:00 - 18:00 |
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이메일 상담 |
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동부화재 공식 홈페이지 |
DB손해보험의 긴급출동서비스 안내
동부화재 와 DB손해보험 은 한국의 주요 자동차보험 회사입니다. 자동차보험 계약을 통해 소지하고 계신 경우, 긴급출동서비스를 제공받을 수 있다고 합니다. 이 긴급출동서비스는 다양한 상황에서 도움을 주는데, 주로 다음과 같은 항목들을 포함하고 있다고 합니다:
- 긴급출동서비스 전화번호 : 동부화재 와 DB손해보험 은 각각 고객들이 긴급 상황에서 연락할 수 있는 전화번호를 제공합니다. 전화번호는 자동차보험 계약 시 제공되며, 이를 통해 긴급 상황에 대한 도움을 받을 수 있다고 합니다.
- 사고 후 보험수리 서비스 : 만약 사고가 발생했을 때, 동부화재 와 DB손해보험 의 자동차보험을 통해 보장을 받았다면, 보험수리 서비스를 제공받을 수 있다고 합니다. 이 서비스는 사고로 손상된 차량의 수리 비용을 보험사가 부담하고, 수리 공정을 관리하여 보장한다고 합니다.
- 긴급 사고 접수 및 현장 출동 : 긴급 사고가 발생했을 때, 긴급출동서비스를 통해 사고 접수와 현장 출동을 요청할 수 있다고 합니다. 이를 통해 사고 차량을 견인하거나, 사고 현장에서의 상황을 빠르게 처리할 수 있다고 합니다.
- 배터리 방전, 교체 및 출동 서비스 : 차량의 배터리가 방전되었거나, 문제가 생겼을 때도 긴급출동서비스를 통해 도움을 받을 수 있다고 합니다. 출동 요청 시 배터리 충전, 교체 등의 서비스를 제공받을 수 있다고 합니다.
- 키 분실 시 도움 : 차량의 키를 분실한 경우에도 긴급출동서비스를 통해 도움을 받을 수 있다고 합니다. 이를 통해 키를 찾거나, 차량의 문을 열어주는 등의 서비스를 제공받을 수 있다고 합니다.
동부화재 SOS 긴급 출동서비스 전화번호는 1588-0100이고, 이를 통해 위에서 설명한 긴급출동서비스들을 이용할 수 있다고 합니다. 동부화재 는 국내에서 최초로 모바일 앱을 통한 긴급출동서비스를 제공하고 있다고 합니다. 이 서비스를 이용하기 위해서는 m.idbins.com을 통해 접속하거나 동부화재 의 모바일 앱을 설치하면 된다고 합니다. 이용시간은 24시간으로 제공되며, 이용 조건은 DB손해보험 자동차 보험계약자이므로 회원가입이나 공인인증서 로그인은 필요하지 않다고 합니다. 긴급출동 접수가 완료되면 출동기사의 위치를 실시간으로 확인할 수 있다고 합니다. 동부화재 의 모바일 앱을 통해 간편하게 긴급출동서비스를 이용할 수 있다고 합니다.
동부화재 손해보험 고객상담센터 운영안내
동부화재 손해보험 에 관한 정보를 안내드리겠습니다. DB손해보험 이라고도 불리는 동부화재 의 고객상담센터 전화번호는 1588-0100입니다. 이 센터는 평일주간에 월요일부터 금요일까지 09:00부터 18:00까지 운영됩니다.
ARS(자동응답 시스템)을 통해 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다. ARS 번호는 다음과 같습니다.
- 자동차 고장 긴급출동: 1번
- 자동차 사고 접수: 2번
- 새로운 보험 가입: 3번
- 질병/상해/화재보험 사고 접수: 4번
- 질병/상해/운전자보험 상담, 변경 및 해지: 5번
- 자동차보험 상담, 변경 및 해지: 6번
- 대출: 7번
- 증명서 발급 및 고객 불편사항 접수: 8번
- 상담이 필요한 경우 0번을 누르시면 상담사와 연결됩니다.
주말에는 운영시간이 조금 달라집니다. 토요일에는 09:00부터 13:00까지 운영되며, ARS 단축번호는 평일과 달리 1번부터 6번까지입니다. 야간에는 월요일부터 금요일까지 18:00부터 22:00까지 운영되며, 토요일은 13:00부터 22:00까지 운영됩니다. ARS 단축번호는 1번부터 6번까지입니다. 철야나 휴일에는 22:00부터 다음날 09:00까지, 그리고 공휴일에는 24시간 운영됩니다. ARS 단축번호는 1번부터 5번까지입니다. 콜센터를 이용할 경우 일반전화의 경우 시내와 시외 모두 시내통화 요금으로 부과되며, 070 인터넷전화나 휴대전화는 이용자 요금제를 기준으로 부과됩니다.
중요정보 요약
동부화재 손해보험 에 대한 중요정보를 요약하겠습니다.
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항목 |
내용 |
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손해보험사 |
동부화재 (DB손해보험) |
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고객센터 전화번호 |
1588-0100 |
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ARS 번호 |
자동차 고장 긴급출동: 1번 ~ 증명서 발급 및 고객 불편사항 접수: 8번 |
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주말 운영시간 |
토요일: 09:00 - 13:00 |
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주말 ARS 단축번호 |
1번부터 6번까지 |
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야간 운영시간 |
월요일 - 금요일: 18:00 - 22:00 |
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야간 토요일 ARS 번호 |
1번부터 6번까지 |
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야간 휴일 및 공휴일 |
22:00부터 다음날 09:00까지 (24시간 운영) |
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이메일 상담 링크 |
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공식 홈페이지 링크 |
동부화재 는 고객들에게 다양한 서비스와 편의를 제공하고 있으며, 손해보험 에 관한 모든 문의사항은 고객센터나 온라인 채널을 통해 손쉽게 해결할 수 있습니다. 동부화재 는 항상 고객의 안전과 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.